스턴트: Union, 실적 부진에 대한 50달러 이상의

스턴트: Union, 실적 부진에 대한 50달러 이상의 사과 바우처를 통해 Qantas를 겨냥

콴타스 항공이 팬데믹 이후 격렬한 하늘로 돌아오는 동안 열악한 서비스와 수하물 분실에 대한 사과의 의미로 50달러의 항공편 할인을

제공하기로 한 움직임은 운송 노동 조합으로부터 비판을 받았습니다.

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카지노사이트 제작 TWU(Transport Workers’ Union)는 항공사가 실적 부진을 시정하기 위해 일부 고객에게 50달러의 항공편 할인을 제공할

것이라고 발표한 후 콴타스를 비판했습니다.

호주 최대 항공사의 이 같은 조치는 항공편 지연, 취소 및 수하물 취급 부실에 대한 불만이 쏟아진 후 나온 것입니다.

TWU의 마이클 케인(Michael Kaine) 국가 비서관은 최근에 일부 콴타스 고객이 직면한 혼란에 기여한 최소 1,600명의 수하물 처리기를

불법적으로 해고한 항공사를 비판하면서 바우처를 “스턴트”라고 불렀습니다.

Qantas는 COVID-19 잠금 기간 동안 직원을 해고하고 계약자에게 서비스를 아웃소싱했으며 연방 법원이 위법하다고 판결했습니다.

Qantas는 이전에 결정에 항소하겠다고 약속했습니다.

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“호주인들은 이 스턴트를 꿰뚫어 봅니다. 취소된 항공편, 지연 및 수하물 분실로 인해 콜센터 대기열에서 몇 시간을 보낸 수천 명의

승객은 동일한 혼란을 더 많이 사기 위해 바우처를 현금화하는 데 더 많은 시간을 낭비하고 싶지 않을 것입니다.”라고 Kaine은 말했습니다.

일요일 성명에서.

SBS 뉴스는 연락된 의견을 위해 Qantas에 연락했습니다.

앞서 콴타스의 앨런 조이스 최고경영자(CEO)는 고객들이 전국 공항에서 몇 시간 동안 줄을 서서 기다려야 하는 최근의 “운영상의 어려움”으로

인해 내셔널 항공사가 어려움을 겪었음을 인정했다.More news

상용 고객 우대 회원에게 $50 할인이 제공되었습니다. 항공사가 발표한 다른 특전에는 라운지 초대 및 좌석 이용 가능 여부가 포함되며, 고객을 다시 유치하기 위한 추가 감미료입니다.

팬데믹 이전 서비스로 돌아가기 위해 Qantas는 1,500명의 직원을 추가로 고용하고 원활한 여행 경험을 위해 비행 일정을 조정했습니다.

수백만 명의 회사 상용 고객에게 보낸 비디오 및 이메일 메시지에서 Joyce는 하늘로의 복귀가 순조롭게 진행되지 않았다고 말했습니다.

“지난 몇 달 동안 너무 많은 사람들이 항공편이 지연되고, 항공편이 취소되고, 수하물이 잘못 놓이게 되었습니다. 그럴만한 이유가 있지만 콴타스에서 기대하는 바에 관해서는 충분하지 않습니다.

이어 “국내 항공사를 대신해 사과의 말씀을 드리며 최선을 다해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다.”

Joyce는 항공사가 지속적인 고객 개선을 위해 노력하고 있다고 말했습니다.

“날씨와 같이 통제할 수 없는 요인이 일정에 영향을 미칠 수 있지만 매주 상황이 계속 개선될 것으로 기대합니다.”